How to Apply for Fuel Assistance/ Cómo Solicitar Ayuda para Asistencia de Combustibles
The Massachusetts’ home energy assistance program (LIHEAP) is a free resource to help eligible households pay a portion of winter heating bills. The assistance is paid directly to the energy provider, such as the oil, gas, or electric company. Homeowners and renters, including households whose cost of heat is included in rent, can apply.
The online application opens on October 1 for the upcoming heating season (November 1, 2024 – April 30, 2025). In our area, Community TeamWork in Lowell distributes federal fuel assistance payments.
Eligibility is based on household size and the gross annual income of every household member, 18 years of age or older. Household income cannot exceed 60% of estimated State Median Income.
*Not all income counts toward eligibility, so please confirm your actual eligibility with your local agency.
- Step 1: Get Your Documents Ready
As part of the application process, please be prepared to share necessary information, including but not limited to:
- photo identification for the head of household or primary applicant (e.g. driver’s license)
- a list of all household members
- information on your heating bills (e.g. heating company name and account number)
- information on your housing situation (e.g. an active lease or mortgage statement
- proof of income for 30 days prior to application date (e.g. wages, pension)
- Step 2: Apply
First time applicants must participate in an intake appointment.
Online:
New and returning applications can apply online at: toapply.org/CTI
If you are a returning applicant log in to renew your application. If you are a new applicant sign up and create an account to get started.The application is available in 16 different languages including Spanish, Vietnamese, Haitian Creole and Portuguese.
Please do not use the portal if you have already sent in your beige application for the current fuel season.
In person:
You can set up an appointment here after logging in or creating an account to visit Community Teamwork in person at 45 Kirk Street, Lowell, MA. If you need help completing the application, they are happy to provide free assistance.
Telephone interview: New applicants only
First-time applicants that do not want to apply online can schedule an interview/appointment to have a representative call you and start your application over the telephone.
Schedule a telephone interview by calling 978-459-6161 to make an appointment and to learn more. You can call Monday – Friday, from 8:30am – 5pm.
- Returning applicants:
For returning applications, applications can be emailed to FuelAssistance@commteam.org, faxed to 978.458.8594 or mailed/dropped in a specially marked mailbox outside the Community Teamwork Fuel Assistance office 45 Kirk Street, Lowell MA 01852.
Returning applicants must apply each year; applications are mailed to households after the first year. If you did not receive your application or you have moved please call or email Community Teamwork with your updated information. An application will be mailed to you.
- Step 3: Receive Funding
If eligible, discounts are automatically given on electric and gas bills for investor-owned electric and gas utilities.
- Payments for actual usage or fuel delivery are made directly to the heating vendor.
- The program helps pay for a portion of your household energy costs from November 1st to April 30th.
Cómo Solicitar Ayuda para Asistencia de Combustibles
El Programa de Asistencia de Combustibles para el hogar de Massachusetts (LIHEAP) es un recurso gratuito para ayudar a los hogares elegibles a pagar una parte de las facturas de calefacción en invierno. La asistencia se paga directamente al proveedor de energía, como la compañía de petróleo, gas o electricidad. Propietarios e inquilinos, incluidos los hogares cuyo costo de calefacción está incluido en el alquiler pueden solicitar ayuda.
La solicitud en línea se abre el 1 de octubre para la próxima temporada de calefacción (del 1 de noviembre de 2024 al 30 de abril de 2025). En nuestra área, Community TeamWork en Lowell distribuye pagos federales de asistencia para combustible.
La elegibilidad se basa en el tamaño del hogar y el ingreso anual bruto de cada miembro del hogar, mayor de 18 años. Los ingresos del hogar no pueden exceder el 60% del ingreso medio estatal estimado.
*No todos los ingresos cuentan para la elegibilidad, así que confirme su elegibilidad real con su agencia local.
- Paso 1: Prepare sus documentos
Como parte del proceso de solicitud, esté preparado para compartir la información necesaria, que incluye, entre otros:
- identificación con fotografía del jefe de familia o del solicitante principal (por ejemplo, licencia de conducir)
- una lista de todos los miembros del hogar
- información sobre sus facturas de calefacción (por ejemplo, nombre de la empresa de calefacción y número de cuenta)
- información sobre su situación de vivienda (por ejemplo, un contrato de arrendamiento activo o una declaración de hipoteca)
- comprobante de ingresos de los 30 días anteriores a la fecha de solicitud (por ejemplo, salario, pensión)
- Paso 2: Aplicar
Los solicitantes por primera vez deben participar en una cita de admisión.
En línea: Las solicitudes nuevas y recurrentes pueden presentarse en línea en: toapply.org/CTI
Si es un solicitante que regresa, inicie sesión para renovar su solicitud. Si es un solicitante nuevo, regístrese y cree una cuenta para comenzar. La aplicación está disponible en 16 idiomas diferentes, incluidos español, vietnamita, criollo haitiano y portugués.
No utilice el portal si ya envió su solicitud beige para la temporada de combustible actual.
En persona:
Puede programar una cita aquí después de iniciar sesión o crear una cuenta para visitar Community Teamwork en persona en 45 Kirk Street, Lowell, MA. Si necesita ayuda para completar la solicitud, ellos brindarán asistencia gratuita.
Entrevista telefónica: solo nuevos solicitantes:
Los solicitantes por primera vez que no quieran presentar su solicitud en línea pueden programar una entrevista/cita para que un representante lo llame e inicie su solicitud por teléfono.
Programe una entrevista telefónica llamando al 978-459-6161 para programar una cita y obtener más información. Puede llamar de lunes a viernes de 8:30 AM a 5 PM.
Solicitantes que regresan:
Para devolver solicitudes, las solicitudes pueden enviarse por correo electrónico a FuelAssistance@commteam.org, enviarse por fax al 978.458.8594 o enviarse por correo o entregarse en un buzón especialmente marcado fuera de la oficina de Community Teamwork Fuel Assistance 45 Kirk Street, Lowell MA 01852.
Los solicitantes que regresan deben presentar su solicitud cada año; las solicitudes se envían por correo a los hogares después del primer año. Si no recibió su solicitud o se mudó, llame o envíe un correo electrónico a Community Teamwork con su información actualizada. Se le enviará una solicitud por correo.
- Paso 3: Recibir Financiación
Si es elegible, los descuentos automáticamente se rebajan en las facturas de electricidad y gas de las empresas de servicios públicos de electricidad y gas propiedad de inversionistas.
- Los pagos por el uso real o la entrega de combustible se realizan directamente al proveedor de calefacción.
- El programa ayuda a pagar una parte de los costos de energía de su hogar desde el 1 de noviembre hasta el 30 de abril.